モデル① 大規模ネットワークの運用管理
課題
データセンターにお客様WANのネットワーク監視センターを構築
監視センターからリモートでお客様WANを24時間365日体制で監視・保守
当社エンジニアによるデータセンター(業務システム)の運用管理
データセンターの各担当エンジニアが連携しシステム全体を統合管理
■ サーバ/ネットワーク機器の監視
■ サービス監視
  ソース/プロセス/システム・ログの監視
■ 障害受付、切り分け、障害復旧対応
■ DBバックアップとリストア
■ パッチ適用業務
■ システム登録・保守
■ 24時間365日体制でネットワーク監視
■ ネットワーク機器の保守
■ 障害受付、一次切り分け、障害復旧対応
拠点の回線の新規開通・増設・増速の支援業務
■ 回線借用/計画停止対応業務
トラフィック調査(不正通信の原因調査など)
■ 拠点ネットワークの構成情報管理